1. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

Trong tháng đầu tiên

• Miễn phí 1 đổi 1 sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng thông số.
• Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 80% giá trị sản phẩm lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng.
• Trường hợp khách hàng trả máy thì chúng tôi sẽ hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Từ tháng thứ 2 đến 12

Khách hàng gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

2. Sản phẩm không lỗi

Chúng tôi chỉ hỗ trợ bảo hành, không áp dụng chính sách đổi trả.

3. Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành, hỗ trợ 1 chiều phí vận chuyển, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.